7月2日，西安西安雁塔区联合调查处置工作专班发布通报称，赛格商户生前7月1日12时10分左右，坠亡曾变一男子在赛格商场坠亡，好友坠楼者为赛格商场某商户负责人。卖门经公安部门现场勘查及调查走访，工资已排除刑事案件。年前目前，已有抑郁家属安抚及善后工作正在有序推进中。西安
△坠楼地点。赛格商户生前网络截图。坠亡曾变
据媒体报道，好友坠楼者系西安利和商贸有限公司负责人严先生。卖门事发后，工资多名员工、年前前员工及亲友在社交平台发文悼念。
7月2日，严先生的挚友张先生接受潇湘晨报·晨视频记者采访时透露，他与严先生相识于1984年。1989年，严先生下海经商，在西安开设了一家售卖磁带、录音机及小型家电的小店。经营六七年后，因觉得生意难以为继，严先生与隔壁服装店老板合作转型做服装，此后事业蒸蒸日上，从一家小店起步，巅峰时期在陕西拥有约五百家门店。
张先生表示，前几年严先生的生意逐渐走下坡路。为维持运营并发放员工工资，严先生变卖了不少门店，至事发前仍保留约三百家门店。
△严先生与朋友合照。网络截图。
张先生回忆，严先生曾经性格活泼，极重情谊。事业有成后，他每年都会邀请好友赴西安聚会。然而近几年，朋友们察觉到严先生出现抑郁倾向，他常在凌晨发朋友圈感慨人生，甚至向朋友发送“好好活着”的问候。
2026年5月7日，严先生与家人拜访张先生。张先生感觉当时严先生话变少了，反应也较为迟钝，钓了一下午鱼便被随行人员叫走，连晚饭都未留下。严先生平时习惯晚上发信息问候，但从5月23日起便再未联系。张先生强调，严先生从未向朋友抱怨过经济压力或纠纷，也未开口借钱，关于其与赛格商场的纠纷，朋友们仅是有所耳闻。
7月1日晚，张先生在网上看到严先生的消息后，因担忧而彻夜未眠。他得知已有好友前往严先生家中陪伴极度悲伤的家人，协助处理善后事宜。
△回应全文。网络截图。
7月2日晚，赛格国际购物中心发布官方回应称，2020年商场投入4.2亿元开展“七周年庆”店庆补贴活动。2021年，商场发现利和公司旗下门店存在大量拆分订单套取店庆券的行为，依据合同及活动约定核算违约金为1154.6万元，相关款项当年已结清，且不存在网传的“10倍违约金”说法。
2026年，商场与利和公司重新协商沟通。6月30日，双方工作人员洽谈调解事宜，已形成初步协商方向。7月1日，利和公司法人严先生在商场离世，目前商场已与严先生家属共同将相关事宜妥善处理完毕。
回应还指出，2026年5月25日，严先生在商场翻越中庭护栏意图轻生，幸被现场工作人员与商户及时救回。事后，商场了解到利和公司近年经营不佳，主营品牌受运动品类整体市场行情低迷影响。鉴于利和公司对当年违约金额认定存疑，商场高度重视，立即全面复盘核查该商户在2020年店庆期间的全部销售数据。经复核，完整核查数据显示其实际违约金额高于原认定金额。
近一个多月来，商场多次安排专人与该公司负责人面谈，希望当面倾听严先生诉求并寻求折中解决方案，但对方多次告知严先生身体不适，患有严重抑郁症，已不再参与公司经营，导致未能实现当面沟通。
另据中国新闻周刊报道，涉事商户的老员工称，6月初他们接到通知，严先生在赛格商场负一楼和五楼的店铺因经营不善，须于6月底撤柜。6月30日，店铺正式撤柜。7月1日，员工收到了工资款项。
潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫