据央视新闻报道,成瘾设计7月10日,欧盟欧盟委员会正式依据欧盟《数字服务法》(DSA)发布初步调查报告,勒令要求美国科技巨头“元”公司(Meta,美国股票代码:META.US)对其社交媒体平台的修改“成瘾性设计”进行整改,否则将面临巨额罚款。成瘾设计
核心违规点:算法与交互设计助长病态使用
欧盟委员会在调查中指出,欧盟Meta 旗下两大核心社交平台——“脸书”(Facebook)和“照片墙”(Threads)未能正确评估其产品设计带来的勒令潜在风险。报告特别强调,美国以下功能设计极易诱导用户形成不健康的修改习惯及强迫性使用行为:
- 高度个性化的推荐算法
- 视频自动播放功能
- 无限滚动(Infinite Scroll)机制
整改要求:重塑默认设置与算法逻辑
针对上述问题,欧盟委员会提出了具体的成瘾设计整改指令,要求 Meta 修改平台的欧盟默认设置:
- 禁用诱导性功能:必须关闭自动播放和无限滚动等易导致用户沉迷的功能。
- 实施强制休息机制:建立有效的勒令“屏幕时间休息”提醒,强制用户暂停使用。美国
- 调整推荐算法:摒弃以“最大化用户参与度”为核心目标的修改算法逻辑,转而优先考虑用户福祉。
此外,报告批评 Meta 现有的使用时长管理工具形同虚设,容易被用户忽略,无法有效控制使用时间;而其家长控制功能则对家长的技术能力和时间投入要求过高,导致实际保护效果大打折扣。
Meta 回应:否认指控,保留申辩权利
面对欧盟的初步结论,Meta 当天迅速作出回应,明确表示不同意调查结果。Meta 辩称,欧盟的调查“未能充分考虑该公司为保护青少年安全所采取的重要措施”。
目前,Meta 有权向欧盟委员会提交正式的申辩意见及相关证据。若最终裁定违规成立,根据《数字服务法》,Meta 可能面临高达其全球年度总收入 6%的巨额罚款。
背景:欧盟持续收紧社交媒体监管
自 2024 年 5 月起,欧盟一直对 Meta 是否存在违反社交媒体规则的行为展开深入调查。此前,欧盟委员会已在另一项独立调查中认定 Meta 存在两项违规行为:
- 未能有效阻止 13 岁以下儿童使用其平台。
- 未能充分履行对外部利益相关方的信息透明义务。
此次针对“成瘾性设计”的调查,标志着欧盟对大型科技平台的内容生态与算法伦理监管进一步升级。